- Úvod
- Obchodní podmínky
- Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů a GDPR
Vaše soukromí nám není lhostejné. Tato stránka vysvětluje, jak Baterie Čepek s.r.o. shromažďuje, zpracovává a chrání vaše osobní údaje v souladu s nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
1. Správce osobních údajů
Baterie Čepek s.r.o.
Masarykova 118, 664 42 Brno-Modřice
IČO: 29351120
E-mail: obchod@bateriecepek.cz
Tel.: +420 603 368 911
Nejsme povinni jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů. V záležitostech GDPR se na nás obracejte na výše uvedeném e-mailu.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč
| Účel zpracování | Kategorie údajů | Právní základ (GDPR) | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Vyřízení objednávky a uzavření kupní smlouvy | Jméno a příjmení, doručovací a fakturační adresa, e-mail, telefon, obsah objednávky, způsob platby a dopravy | Plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) | 10 let (daňová povinnost) |
| Zákonné povinnosti (účetnictví a daně) | Fakturační údaje, výše platby, daňové doklady | Právní povinnost – čl. 6 odst. 1 písm. c) | 10 let od vystavení dokladu |
| Reklamace a záruční servis | Jméno, kontakt, popis závady, doklad o koupi | Plnění smlouvy / právní povinnost – čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) | Po dobu záruky + 1 rok |
| Zákaznický účet (registrace) | Přihlašovací e-mail, heslo (hash), adresa, historie objednávek | Plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) | Po dobu existence účtu + 3 roky po jeho zrušení |
| Odpovědi na dotazy (kontaktní formulář, e-mail, chat) | Jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy | Oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) | 3 roky od posledního kontaktu |
| Zasílání obchodních sdělení zákazníkům | E-mailová adresa | Oprávněný zájem dle § 7 odst. 3 zák. č. 480/2004 Sb. (zákazníci e-shopu) | Do odhlášení nebo 3 roky od poslední objednávky |
| Analýza návštěvnosti webu a optimalizace | IP adresa (anonymizovaná), chování na webu, typ zařízení a prohlížeče | Oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) | 26 měsíců (Google Analytics) |
| Cílená reklama a remarketing | Cookies a pseudonymizované identifikátory | Souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a) (udělený přes cookie lištu) | Do odvolání souhlasu, max. 2 roky |
3. Komu předáváme vaše osobní údaje
Partneři se sídlem v EU / ČR
| Příjemce | Účel předání | Sídlo | Záruka |
|---|---|---|---|
| Golemos s.r.o. (Eshop-rychle) | Provoz e-shopové platformy a hostingu | ČR | Smlouva o zpracování |
| Heureka Shopping s.r.o. | Hodnocení zákazníků „Ověřeno zákazníky" (přenáší se pouze e-mail pro zaslání dotazníku) | ČR | Smlouva o zpracování |
| Dopravci (Česká pošta, PPL, GLS, DPD a další) | Doručení zásilky – jméno, adresa, telefon | ČR / EU | Smlouva o zpracování |
| Stormware s.r.o. (Pohoda) | Vedení účetnictví a fakturace | ČR | Smlouva o zpracování |
| Meta Platforms Ireland Ltd | Facebook Pixel – měření konverzí a remarketing | Irsko (EU) | Standardní smluvní doložky EU |
Partneři mimo EU (USA) – EU-US Data Privacy Framework
Níže uvedení příjemci jsou certifikováni v rámci EU-US Data Privacy Framework (rozhodnutí Komise ze dne 10. 7. 2023), které zajišťuje odpovídající úroveň ochrany osobních údajů při přenosu do USA (čl. 45 GDPR).
| Příjemce | Účel předání | Ověření certifikace |
|---|---|---|
| Google LLC | Google Analytics (návštěvnost), Google Tag Manager, Google reCAPTCHA v3 (ochrana formuláře před spamem), Google Mapy | DPF certifikát Google |
| Tawk.to Inc | Live chat – zprávy z chatovacího okna na webu | Zásady ochrany Tawk.to |
| Formspree Inc | Zpracování zpráv odeslaných přes kontaktní formulář | Zásady ochrany Formspree |
4. Soubory cookie
Náš web používá soubory cookie. Část cookies je nezbytná pro fungování webu, část slouží k analýze a reklamním účelům.
| Typ | Popis | Vyžaduje souhlas? | Jak odmítnout |
|---|---|---|---|
| Nezbytné | Košík, přihlášení, zabezpečení (session) | Ne | Nelze odmítnout |
| Analytické | Google Analytics – anonymizovaná návštěvnost | Ano | Odmítnout v cookie liště |
| Marketingové | Facebook Pixel, remarketing Google Ads | Ano | Odmítnout v cookie liště |
Nastavení cookies lze kdykoli změnit v nastavení vašeho prohlížeče nebo prostřednictvím naší cookie lišty.
5. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte dle GDPR tato práva:
- Právo na přístup (čl. 15) – máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme.
- Právo na opravu (čl. 16) – pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, opravíme je.
- Právo na výmaz – „právo být zapomenut" (čl. 17) – za podmínek GDPR můžete požádat o smazání svých údajů.
- Právo na omezení zpracování (čl. 18) – v určitých případech můžete požádat o dočasné omezení zpracování.
- Právo na přenositelnost (čl. 20) – údaje zpracovávané automatizovaně na základě smlouvy nebo souhlasu vám poskytneme ve strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku (čl. 21) – proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
- Právo odvolat souhlas – souhlas se zpracováním (např. marketingová komunikace, cookies) lze kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.
Svá práva uplatňujte na: obchod@bateriecepek.cz. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů od doručení.
6. Obchodní sdělení
Pokud jste u nás nakoupili, máme oprávněný zájem zasílat vám obchodní sdělení o podobném zboží na základě § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. Zasílání můžete kdykoli odmítnout:
- kliknutím na odkaz pro odhlášení v každém e-mailu, nebo
- zasláním e-mailu na obchod@bateriecepek.cz.
7. Zabezpečení
Veškerá komunikace s naším webem je šifrována protokolem HTTPS / TLS. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění pracovníci vázaní povinností mlčenlivosti. Pravidelně aktualizujeme software a provádíme bezpečnostní kontroly.
8. Stížnosti
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
E-mail: posta@uoou.cz
9. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. Datum poslední aktualizace je uvedeno níže.
Poslední aktualizace: 1. dubna 2026
